Lampade Nutella: ritardo nelle spedizioni

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Anche te, come noi, stai attendendo la spedizione della Lampada Nutella?

C’è una brutta novità, da poco comunicata direttamente da Ferrero e relativa all’operazione a premi “Nutella accende l’entusiasmo, che è stata un enorme successo ed alla quale in tanti abbiamo partecipato

L’email, che in molti abbiamo ricevuto, informa che:

grazie per aver partecipato alla promozione Nutella lampada.

Ci scusiamo del protrarsi dell’attesa nella consegna dell’omaggio da te richiesto, dovuta al grande successo dell’operazione.
Stiamo procedendo alla spedizione delle lampade.

La tua lampada completa del tappo con illuminazione a Led ti sarà consegnata entro Marzo 2017.

Potrai consultare lo stato di spedizione del tuo premio effettuando il login sul sito www.nutella.it e raggiungendo il sito dedicata all’operazione  “Nutella accende l’entusiasmo” nella sezione “mia area”.

Per chiudere, ricordiamo i recapiti ufficiali dell’iniziativa:

  • il call center dedicato al numero 011.19620096, attivo dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi);
  • l’indirizzo email a lampada@nutella.it .

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79 Commenti

  2. Appena arrivata anche a me ma dice “La tua lampada completa del tappo con illuminazione a Led ti sarà consegnata entro Febbraio 2017” e c’è da dire che la richiesta l’ho fatta solo il 9 ultimo scorso…

  4. arrivata anche a me identica e anche a mia mamma, tutte email uguali praticamente, chissà quando arriverà la lampada…

  7. La aspetto anch’io ma non ho ricevuto ancora nessuna mail. Almeno loro lo comunicano direttamente, non come fanno altri che invece bisogna chiamarli 1000 volte per sapere che fine ha fatto il premio 🙁

  11. volevo far notare che nel 2015 ho ricevuto il premio sicuro ritorno a scuola a gennaio 2016 e nel 2016 ho ricevuto il pallone tricolore degli europei a ottobre quando non me ne faccio più niente; non interessa nessuno però non si fa così, spediscono qualche premio sicuro subito illudendoci che le consegne sono veloci e tutti gli altri aspettano i mesi.

  18. Ne ho ordinate tre, una per componente della famiglia.
    La prima è già arrivata ed aveva il tappo che non funzionava. All’interno del pacchetto c’erano tutte le istruzioni per eventuali problemi: abbiamo spedito il tappo e ne è ritornato uno nuovo e funzionante in pochissimi giorni.
    Oggi ho ricevuto le mail che avvisano della consegna a febbraio delle rimanenti due lampade. Aspetto anche volentieri tanto sono solo per noi, non per fare regali. Almeno hanno avvisato e sinceramente avevo intuito che l’iniziativa aveva suscitato molto interesse.

  26. Anche nella mia mail c’e scritto entro marzo 2017,non perdo le speranze e confido nella befana………

  30. Mi è appena arrivata insieme al kit scuola in un unico pacco.un altro kit mi arrivò circa un mese fa.Ma volevo chiedere cosa esce insieme alla lampada insieme al tappo?il cavetto USB è in dotazione? A me non è arrivato nulla oltre al vasetto e al tappo .Grazie

    • ciao Carmen anche a me hanno inviato la spedizione come te….tutto in unico pacco 😉
      il cavetto usb non è in dotazione

  31. Arrivata mail da Ferrero che la mia lampada Nutella è in consegna oggi (era previsto l’arrivo a gennaio 2017)

  33. Sono un nonno che ha promesso al nipote che gli avrei omaggiato la lampada ma a tutt’oggi 26 Gennaio 2017 nulla mi è pervenuto. Ho ricevuto solo il codice della pratica che è 8969662378.
    Posso sapere quando riceverò la lampada? Visto che passato Natale spero che arrivi almeno a Pasqua. Grazie

    • Signor Bazzocchi esprimere qui le sue rimostranze non serve a nulla,il sito Scontomaggio non è l’organizzatore né il promotore dell’iniziativa,per avere informazioni in merito allo stato della sua richiesta deve contattare chi ha promosso suddetta iniziativa,cioè Ferrero.Puo’ contattarli telefonicamente al numero 011.19620096 dal lunedì al venerdì (9:00/12:00 15:00/18:00) oppure tramite email all’indirizzo lampada@nutella.it in entrambi i casi si ricordi di comunicare il suo codice pratica.

  35. ne aspetto 3, tutte “febbraio 2017”, il sito non serve a nulla, pensavo ci fosse una sorta di aggiornamento circa i tempi di spedizione… spero di riceverle presto perché sono proprio curioso!

  36. A me è arrivata l’email di avvenuta spedizione ma questa benedetta lampada non è mai arrivata!
    ho provato a richiedere info tramite email alla quale non mi hanno mai risposto!
    che beffardi!

  38. Potete chiedere informazioni a questo numero 011.19620096 dal lunedì al venerdì (9:00/12:00 15:00/18:00) comunicate all’operatore che vi risponde i vostri dati e il codice identificativo della richiesta che avete ricevuto insieme alla mail di accettazione dello scontrino.

  39. A me dovevano consegnarla entro marzo 2017 siamo ad aprile dove è? Non L ho ricevuta e le bambine sono deluse ..

  41. Arrivata ora sono soddisfatto un po in ritardo ma tutto sommato va bene la colpa è di nexive la lampada era ferma a firenze da marzo poi arrivata a foiano della chiana

  43. Salve, la consegna della mia lampada era prevista per marzo 2017 ma siamo al 20 aprile e ancora non ho ricevuto nulla.Se vado nella mia area mi dice in ettesa di Pickup ed è li dal 13 marzo.

  44. Io è da marzo chr aspetto il pacco ed è ancora in fase di pickup e non per colpa del corriere perché l ho contattato , ma per colpa della ferrero che non ha ancora spedito il pacco a nexive. Quando vi decidete di spedirmi il pacco? Nel 2018?

    • Questo non è il sito Ferrero,è ScontOmaggio,sito che si occupa esclusivamente di segnalare buoni sconto,campioni omaggio e iniziative varie.Deve esporre il suo problema a Ferrero al numero 011.19620096 dal lunedì al venerdì (9:00/12:00 15:00/18:00),solo loro potranno darle delle risposte.

  45. Quando arriverà la mia lampada visto che nel percorso mi dicono che è stata consegnata è una vera vergogna per una ditta come la Ferrero faccia queste figure aspetto vostre notizie .

    • Signora Giovanna,dovrebbe esporre le sue rimostranze alla Nexive che si occupava appunto della consegna delle lampade,oppure potrebbe contattare direttamente la Ferrero a questo numero 011.19620096 dal lunedì al venerdì (9:00/12:00 15:00/18:00 e fare presente la sua situazione.Questo è il sito ScontOmaggio che non ha nulla a che fare con l’iniziativa delle Lampade Nutella ma che si occupa solamente di segnalare tali opportunità.

      • Grazie ma questo Call centro non è un Call centro fantasma come lo sono le vostre promozioni

    • Sì ho contattato il contro di spedizione è mi hanno piantato in linea senza darmi nessuna risposta questa non è serietà della ditta ferrero che da queste consegna dei premi senza sapere con chi ha anche fare e si frega i regali altrui e non sa dare risposte come voi che mi dite di rivolgermi ala ditta di consegna .Quindi non mettete le promozioni dei regali se non potete accontentare tutti i clienti e ve ne lavate le mani con PI lato come si sol dire grazie datemi una risposta più proficua mandato il premio invece di far slittare i mesi senza concludere niente grazie ma scusatemi mi sento presa i giro

      • Signora Giovanna,forse non mi sono espresso in modo comprensibile,questo non è il sito della Ferrero ne di chi gestisce le spedizioni,io come lei sono un comune cittadino e non lavoro né per Ferrero ne’ per Nexive.L’indicarle il numero del Call Center Ferrero per questa iniziativa da loro promossa voleva solo essere un aiuto nei suoi confronti perché certamente io personalmente ne tantomeno il sito ScontOmaggio possiamo recapitarle la lampada.
        Io ho richiesto 2 lampade e tutte e due sono arrivate a destinazione nei tempi previsti, lei dice che la sua lampada risulta consegnata,l’unico consiglio che posso darle è contattare la società Nexive e chiedere di sapere chi ha firmato la ricevuta di avvenuta consegna della lampada,visto e considerato che bisognava appunto firmare una ricevuta all’incaricato Nexive al momento della consegna.Se la sua lampada risulta consegnata qualcuno avrà firmato per poterla ritirare.

  46. La lampada della nutella ancora non è arrivata doveva venire a fine marzo, controllate le email

  47. La lampada della nutella ancora non è arrivata doveva venire a fine mese di marzo
    , controllate le email
    Grazie

    • Deve rivolgersi alla Ferrero,questo è il numero 011.19620096 dal lunedì al venerdì (9:00/12:00 15:00/18:00

  52. Alla data odierna anche io non ho ricevuto la lampada e non ho ricevuto email di consegna

  53. Non ho ricevuto nessuna mail, entrando nella mia pratica c’è scritto “La lampada è stata spedita”, ma il tracking number della spedizione è fermo al 14/03/2017 ” In attesa PICKUP”.

  54. GRAZIE! Sto ancora aspettando la lampada,e non ho nemmeno ricevuto il messaggio,grazie ancora.

  55. Nella mia marzo 2017, siamo a giugno e ancora nulla, aspettando ancora senza speranza la tazza con la foto, non lo farò mai più.

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