La Lampada Nutella non è ancora arrivata? Ecco come fare!

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Hai richiesto la Lampada Nutella ma non l’hai ricevuta e sei tuttora in attesa della consegna?

Per riceverla in tempi rapidi puoi procedere in due modi diversi. Scopriamo quali sono e come fare.

La Lampada Nutella è stato il premio certo che è stato possibile richiedere nello scorso mese di Ottobre 2016. L’iniziativa ha riscosso un enorme successo tanto, che sono stati annunciati ritardi nelle consegne fino a febbraio e marzo. A tutt’oggi però alcune persone sono ancora in attesa del loro omaggio.

Ecco quindi che si può optare per una delle due soluzioni:

  • mandare una email a lampada@nutella.it;
  • telefonare al numero 011.196.200.96, attivo dal lunedì al venerdì con orario 9:00-12:00 15:00-18:00.

In entrambi i casi dovrete fornire il vostro numero di pratica (che troverete nelle precedenti email che vi sono state inviate, oppure direttamente nell’area personale sul sito lampada.nutella.it) oppure l’email utilizzata per la registrazione.

Sara, che ringraziamo per la segnalazione, ha telefonato e le hanno controllato lo stato della spedizione ed eventuali problematiche. Al termine, le è stato riferito che, per un problema di gestione, la usa Lampada non era mai stata spedita, che ora la rinvieranno e tra 15 giorni lavorativi la riceverà.

Ti ricordiamo che in questi giorni puoi richiedere il nuovo premio certo, lo speaker bluetooth Nutella.

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25 Commenti

  1. Ho chiamato due settimane fa chiedendo la stessa cosa. Hanno detto anche a me che ci sono stati dei problemi, che non era mai stata spedita e che avrebbero risolto in massimo 15 giorni.. Invece non è stato così, al link che riporta a nexive è ancora scritto “in attesa di pick-up” e non è arrivata alcuna e-mail.
    Sono molto delusa.. L’avevo richiesta a novembre!

  2. Anche io ho chiamato tempo fa e mi hanno detto 15 giorni, se non arriva di richiamare..finora niente

  3. stessa cosa anche per me stesso procedimento ma nulla…addirittura alcuni conoscenti ne hanno ricevute due…

  5. sto ancora aspettando la lampada mi spiace ma non e corretto da parte vostra e poi come potete pretendere che abbia ancora l’email dopo tanto tempo se vi do i miei dati dovreste vedere chi sono e mandarmela no ?aspetto risposta grazie loredana

  6. è passato talmente tanto tempo che me ne ero dimenticata,,,
    volevo regalarla a natale …non so di che anno a questo punto.
    proverò a telefonare perché la mail non la ho più ….capita

  7. Buongiorno
    nemmeno io non lo mai ricevuta
    ed ho mandato alcune Email e nemmeno mi hanno risposto.
    Grazie di tutto FERRERO?

  9. Io avevo richiesto la tazza personalizzata e dopo aver ricevuto l’email che era stata spedita non mi è mai arrivata e da quel momento non ho più partecipato a niente con Nutella perché per me non sono affidabili.

  11. la mia lampada è stata inviata già 3 volte e tutte le volte risulta in riconsegna al mittente. Credo sia un problema di corriere 🙁

  12. ho aderito alla promozione ma non mi è mai arrivata, fino a quando non mi arriva la lampada non partecipo più

  13. Io ne aspetto due, sul sito c’è scritto “mancato affido” ma di fatto risultano consegnate…..mah!!!

  14. Io ho ricevuto un messaggio che sarebbe arrivata a marzo ma non ho ancora ricevuto niente

  15. Qualcuno sa qualcosa della cassa speaker (l’ultima promozione)?
    Qualcuno l’ha ricevuta?
    O non mandano neanche questa?
    Grazie,
    ste

  17. Hanno una schifezza di corriere… la Ferrero mi ha mandato il link per seguire la spedizione…. c’era scritto che venerdì erano in consegna e questa sera ho trovato scritto che non avevano trovato nessuno e mi avevano contattato x ripassare domani… mai visti e mai sentiti… ps. Per non avere problemi con il corriere l’ho fatta recapitare in ufficio… che presa in giro di corriere

  18. Anche io sto aspettando che mi arrivi mi sa che ho preso una grande fregatura mi dispiace solo che mia figlia lo aspettava con gioia che delusione. ??

  19. Anche io non o ricevuto la lampada nel mese di marzo mi anno mandato un messaggio dicendo che entrò il 15 febbraio 2016 naturalmente avrei ricevuto la lampada sto ancora aspettando che arrivi , per me sono poco seri ,non comprerò più prodotti di questa azienda.

  20. ho chiamato allo 01119620096 e mi hanno detto che io l’avrei ricevuta la lampada, ma mi hanno detto un indirizzo diverso dal mio. Che cosa sara’successo? Chi me lo spiega? Ad oggi 14 settembre non ho ricevuto niente!!!!!!!!!!

  21. Dopo diversi contatti tramite mail la ferrero mi manda la prova del ricevimento di n. 2 lampade nutella in un unico pacco, peccato che la firma di accettazione pacco non e’ la mia ne dei miei familiari ed io non li ho ricevuti. Non so di chi sia la colpa ma certamente e’ una vergogna, se le avessi ricevute non farei tutto questo casino, per il futuro vedro’ cosa fare

  22. Salve ,io sto aspettando la lampada da circa un’ anno ,una 15 di giorni fà ho chiamato ,e mi hanno risposto che al massimo 2 settimane e sarebbe arrivata ,ne sono passate 3 di settimane e ancora niente …

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