Problemi Promo buoni spesa Nivea Men: comunicazione ufficiale

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Hai provato invano in questi ultimi giorni a caricare i tuoi scontrini Nivea Men per richiedere i buoni spesa da 10 euro?

Il successo della promozione “Fai una campagna acquisti da 10” è senza precedenti per Nivea e soprattutto per la società che organizza l’operazione a premi che si è ritrovata ben presto con tantissime partecipazioni da gestire.

Del resto non capita quasi mai di avere la possibilità di risparmiare così tanto: ogni 2 prodotti Nivea Men (tra cui un prodotto barba) acquistato in un qualsiasi negozio dà la possibilità di richiedere un buono da 10 euro. E le partecipazioni sono illimitate, non le solite 2 o 3 per persona.

Questo ha portato ad un intasamento del server che gestisce le richieste di partecipazione a “Fai una campagna acquisti da 10” con problemi per i partecipanti che non riescono a completare le procedure di richiesta dei propri coupon spesa.

Samanta F., del gruppo Risparmiare con i coupon si può, ha chiamato Tiempo Nord, la società organizzatrice, che così le ha riferito:

  1. Il server è intasato dalla moltitudine di adesioni, stanno provvedendo a bloccare la situazione e, nostra tutela, farà comunque fede la data di acquisto. Conservate sempre gli scontrini originali.
  2. Se vi compare scontrini “in elaborazione” non ricaricateli se non espressamente richiesto via mail in quanto li stanno controllando manualmente ed occorre tempo (ricaricarli significa solo rallentare inutilmente il loro lavoro). Solo qualora si riceva comunicazione di scontrino illeggibile, allora va ricaricato.
  3. Gli accrediti verranno effettuati a partire dal mese di Ottobre.

nivea men

 

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39 Commenti

  2. Ma siamo sicuri che i prodotti possono essere acquistati ovunque? Sul regolamento si parla sempre di negozi che aderiscono all’iniziativa e sulla pagina facebook non leggo la loro comunicazione ufficiale. Non vorrei che poi non validassero gli scontrini…..
    Francesco, puoi rassicurarci?
    Grazie

  6. Mi associo ai dubbi di Pietro relativamente ai punti vendita. Ho scritto al servizio clienti Beiersdorf ma non mi hanno risposto. Qualcuno ha questa fantomatica comunicazione ufficiale che era su Facebook e non si trova più???????

    • se hai un Tigotà vicino, non hai problemi. L’iniziativa è pubblicizzata sul volantino e alcuni prodotti sono anche in offerta

  8. Ciao tutti,qualcuno opterebbe dirmi com’è si chiama app per ipad? Su cel ho Android e l’ho trovata ma su ipad,nessun risultato. Grazie

  9. Vi riporto questo ulteriore dubbio tratto dal sito facebook di Nivea Men:

    Nel regolamento delll’operazione a premi da voi gestita, denominata UNA CAMPAGNA ACQUISTI DA 10! ho letto la seguente clausola di esclusione:

    “”L’iniziativa non è cumulabile con altre e/o precedenti operazioni a premi.””

    Siccome ho già giocato alcuni scontrini gradirei sapere se questa clausola vuole indicare che chi ha già partecipato a concorsi precedenti è automaticamente escluso da questo. Io ho partecipato in passato ad altri concorsi Nivea, come quello denominato “Cena a casa con NIVEA MEN”. Vuol dire quindi che, avendo già partecipato a tale concorso già scaduto, io non sarei titolato a partecipare al nuovo concorso UNA CAMPAGNA ACQUISTI DA 10!e mi verranno annullati tutti gli scontrini di NUOVI PRODOTTI ACQUISTATI GIA’ CARICATI? Non mi sembra un’ ottima strategia di marketing inibire i premi per l’acquisto di nuovi prodotti promozionati ai già consumatori Nivea in passato, e spero di aver capito male. Se fosse così i già consumatori potrebbero dirigersi su prodotti di altre maerche dove avranno maggior incentivo promozionale e maggiori motivazioni a restare fedeli al marchio.
    Grazie per ogni eventuale risposta
    Saluti
    Mi piace · Rispondi · 4 settembre alle ore 21:31
    Stefania Renzullo risponde
    no assolutamente una vecchia promozione non esclude una nuova 🙂 quella parte indica solo che con lo stesso scontrino non puoi partecipare a più iniziative Nivea (es: una campagna acquisti da 10 e il concorso a premi in Con Nivea vinci le carte regalo Bennet)
    Mi piace · Rispondi · 14 h
    Luca Parenti risponde
    Grazie per la risposta Stefania, sarebbe però gradita anche quella ufficiale di Nivea, per eliminare ogni residuo dubbio.
    Mi piace · Rispondi · 13 h · Modificato
    Luca Parenti risponde
    Comunque ho riguardato il regolamento e il punto che dici tu Stefania è indicato nella riga dopo, dove vi è scritto:”Ogni scontrino da diritto alla partecipazione ad un solo concorso/operazione indetta dalla società promotrice.” Ma se quello che dici viene chiaramente specificato in questo punto, allora cosa significa il punto prima? Cioè dove si legge:”L’iniziativa non è cumulabile con altre e/o precedenti operazioni a premi.” Io ho capito che se ho partecipato ad una precedente operazione a premi con Nivea allora questa mia precedente partecipazione inibisce la partecipazione all’attuale concorso a premi, perché le due partecipazioni si escludono a vicenda, cioè non sono cumulabili. NON È CHIARA QUESTA CLAUSOLA, NIVEA DOVREBBE FARE CHIAREZZA.
    https://www.facebook.com/niveamenitalia/?fref=ts

    • Federico se vuoi il mio parere puoi proprio stare tranquillo. In passato ho partecipato a diversi concorsi nivea e sto facendo anche questo. La maggior parte degli scontrini sono stati approvati, altri sono ancora in attesa ma sappiamo benissimo che l’iniziativa sta avendo un grandissimo successo. Peraltro ho pagato anche con i buoni sui solari della precedente operazione e gli scontrini sono stati convalidati.

    • chi ha partecipato a precedenti operazioni a premi Nivea, può partecipare anche a questo come se fosse la prima volta.
      È una regola generale.

  13. Ragazzi ho scoperto una cosa e voglio condividerla con voi. Dunque oggi ho fatto una pazza spesa al tigota’ (con attiva la promo spedi e riprendi) e per semplificare i pagamenti, ho deciso di acquistare una gift card. Ebbene lo sconto del 20% mi e’ stato calcolato 2 volte!!! Sia nell’acquisto della gift card da 50euro (e quindi 10 euro secchi) che ad ogni singolo scontrino!! Oddio magari lo sapevate già ma per me e’ stata una piacevolissima sorpresa!!

    • Cioe’ tu quando sei arrivato alla cassa ha prima pagato la giftcard da 50euro (uno scontrino) e ti hanno fatto lo sconto su questo acquisto? Poi hai pagato gli altri prodotti con la GC?

      • Proprio così, per semplificare i pagamenti dei vari scontrini mi è venuta l’idea di prendere la gift card. Tra l’altro cmodissima in quanto fa tutto la cassiera! Quindi è uscito subito uno scontrino spendi e riprendi da 10 euro e poi su ogni singolo scontrino fatto un ulteriore buono spendi e riprendi! Tanta roba insomma!

  14. Vorrei chiedervi amiche: ho caricato 3 scontrini , 2 sono stati subito convalidati e uno non ancora cosa devo fare? C’è un indirizzo mail a cui scrivere?

    • La comunicazione ufficiale dice di attendere la loro validazione, tanto per noi fa frde la data dell’inserimento scontrino.

    • Sei riuscita?? Oggi altra spesa pazza ma in altro p.v. ho fatto fatto un’altra gift card ma stavolta non mi ha preso lo spendi e riprendi sull’acquisto della gift! Rimane il fatto che in caso di numerosi scontrini è un sistema di pagamento molto pratico sia per noi che anche per le cassiere! (Anche meno imbarazzante direi!!)

    • si pero’ se ad una schiuma abbini uno shampoo o bagno schiuma nivea man spendi meno e differenzi i prodotti!

  17. RAgazzi non trovo nel regolamento quante volte si può partecipare….ogni partecipante quante richieste può fare?

    Grazie mille
    Miriam

  19. A me dice che c’è una nuova modalità di invio, a causa di problemi tecnici. In poche parole vogliono che spedisca lo scontrino ed i miei dati. Il problema è che non sono sicura di dove spedirli…(a TIEMPO?). Scontomaggio, mi aiuti al più presto a capire bene? Grazie.

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